Πολιτικη Απορρητου

Δήλωση σχετικά με την εφαρμογή του γενικού κανονισμού για την προστασία δεδομένων

Στις 25.5.2018 τέθηκε σε ισχύ ο νέος Γενικός Κανονισμός προστασίας δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, γνωστός και ως GDPR, ενισχύοντας την προστασία των προσωπικών δεδομένων σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Με την παρούσα, η ICHOR, σας ενημερώνει λεπτομερώς ότι εφαρμόζει τον νέο Γενικό Κανονισμό για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με εσάς. Σας λέει επίσης πώς να έρθετε σε επαφή εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, τις οποίες θα χαρούμε να απαντήσουμε.

Αυτή η Δήλωση ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του ιστότοπού μας.

Προσωπικά δεδομένα που μας δίνετε

Όταν υποβάλετε αίτημα εγγραφής στον ιστότοπό μας, γίνετε μέλος ή επικοινωνείτε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της εταιρείας μας, θα σας ζητηθεί να παράσχετε ορισμένες πληροφορίες, οι οποίες θα περιλαμβάνουν τουλάχιστον το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email, διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου).

Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή μας αναγνωρίζετε, αποδέχεστε και δηλώνετε ανεπιφύλακτα ότι η εγγραφή και η συμμετοχή σας απαιτεί τη δημιουργία ενός αρχείου προσωπικών δεδομένων, το οποίο θα περιλαμβάνει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που θα γνωστοποιηθούν από εσάς κατά την εγγραφή ή κατά τη διάρκεια της συμμετοχής σας στο πρόγραμμα. Το αρχείο αυτό θα τηρείται από εμάς με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση, εκτέλεση και λειτουργία των υπηρεσιών μας. Με την εγγραφή σας στο πρόγραμμα και την εφαρμογή της ιστοσελίδας παρέχετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τα παραπάνω και για τυχόν μελλοντική επικοινωνία μαζί σας με οποιονδήποτε τρόπο.

Είστε υπεύθυνοι για την ορθότητα όλων των δεδομένων που μεταδίδονται και για την ενημέρωση των πληροφοριών, έτσι ώστε τα δεδομένα αυτά να αντικατοπτρίζουν την πραγματικότητα.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε αυτόματα

Όταν κάνετε ένα αίτημα ή αγοράζετε ένα πρόγραμμα, καταγράφουμε την πλατφόρμα στην οποία το κάνατε και πώς φτάσατε στην πλατφόρμα μας (εάν συνδεθήκατε μέσω άλλου ιστότοπου, για παράδειγμα).

Ακόμα κι αν δεν καταλήξετε να κάνετε ένα αίτημα ή μια αγορά, ενδέχεται να συλλέξουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες μόνο με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τη διεύθυνση IP σας, ποιες σελίδες έχετε επισκεφτεί, ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε και πληροφορίες σχετικά με τα κλικ. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας, την έκδοση της εφαρμογής του, τις ρυθμίσεις γλώσσας, τις ρυθμίσεις και τα χαρακτηριστικά της συγκεκριμένης συσκευής, καθώς και δεδομένα που προσδιορίζουν τη συσκευή σας.

Αν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε στοιχεία τοποθεσίας. Επίσης, ενδέχεται να αναλύσουμε και να επεξεργαστούμε βασικά δεδομένα που σχετίζονται με τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες σε αυτό (π.χ. όνομα, περιγραφή και κατηγορία).

Cookies

Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας για τη συλλογή τυπικών πληροφοριών καταγραφής διαδικτύου και πληροφοριών συμπεριφοράς επισκεπτών. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από εσάς αυτόματα μέσω cookies ή παρόμοιας τεχνολογίας

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;

Η ICHOR χρησιμοποιεί cookies με διάφορους τρόπους για να βελτιώσει την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας, όπως:

• Διατήρηση της σύνδεσής σας

• Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας

Τι είδους cookies χρησιμοποιούμε;

Υπάρχουν διάφοροι τύποι cookies, ωστόσο, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί:

• Cookies Λειτουργικότητας – Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies έτσι ώστε να σας αναγνωρίζουμε στον ιστότοπό μας και να θυμόμαστε τις προτιμήσεις που επιλέξατε προηγουμένως. Αυτά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τη γλώσσα που προτιμάτε και την τοποθεσία στην οποία βρίσκεστε. Χρησιμοποιείται ένας συνδυασμός cookies πρώτου και τρίτου μέρους.

• Cookies Διαφήμισης – Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, το περιεχόμενο που είδατε, τους συνδέσμους που ακολουθήσατε και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή και τη διεύθυνση IP σας.

Πώς να διαχειριστείτε τα cookies

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να μην δέχεται cookies και ο παραπάνω ιστότοπος σας λέει πώς να αφαιρέσετε τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ως αποτέλεσμα, ωστόσο, υπάρχει πιθανότητα ορισμένες από τις λειτουργίες του ιστότοπού μας να μην λειτουργούν.

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας και για ποιους σκοπούς

Συλλέγουμε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας κατόπιν αιτήματός σας. Λαμβάνοντας υπόψη ότι όλα τα παρεχόμενα προγράμματα (προπόνηση και διατροφή) βασίζονται στην προσωπική σας φυσική κατάσταση, δεν θα είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, εκτός εάν συλλέγονται ορισμένα προσωπικά δεδομένα.

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα ενδεικτικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Την ταυτοποίησή σας και την επικοινωνία μαζί σας προκειμένου να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.

2. Την εγγραφή σας ως μέλος, την πρόσβασή σας στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας και της εφαρμογής μας, τη διαμόρφωση του προσωπικού σας προγράμματος, την παρακολούθηση του προγράμματος που έχετε επιλέξει και λεπτομέρειες για την πρόοδό σας.

3. Την επικοινωνία μαζί σας μέσω των newsletters μας σχετικά με τα προγράμματα, τις πολιτικές, τις νέες ψηφιακές ιδέες και πλατφόρμες μας, καθώς και ειδικές προσφορές.

4. Τη διαχείριση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων υπηρεσιών, της διεξαγωγής έρευνας πελατών και της αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών και των προωθητικών ενεργειών μας.

Για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασιζόμαστε στους ακόλουθους νομικούς λόγους:

• Εκτέλεση σύμβασης: Πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να εκπληρώσουμε τη συμφωνία μας σχετικά με τη χρήση ενός προγράμματος.

• Συμμόρφωση με τις έννομες υποχρεώσεις μας: Η συμμόρφωση της εταιρείας μας με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το εκάστοτε ισχύον νομικό, κανονιστικό και φορολογικό πλαίσιο, καθώς και με τις αποφάσεις οποιασδήποτε αρχής (δημόσιας, εποπτικής κ.λπ.) ή Δικαστηρίων.

• Την προστασία της περιουσίας της εταιρείας σε σχέση με τα προγράμματα και τις πλατφόρμες που μπορείτε να ανεβάσετε από την ιστοσελίδα μας.

• Συγκατάθεση: Μπορούμε να βασιστούμε στη συγκατάθεσή σας για να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ (ενημερωτικά δελτία). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο joanne.massios@ichor.fitness αναφέροντας “Απόρρητο” στη γραμμή θέματος χωρίς, ωστόσο, να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Με ποιους τρίτους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και γιατί;

Υπάρχουν διάφοροι συνεργάτες που συμμετέχουν στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, με τους οποίους μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως εκγυμναστές και διατροφολόγοι. Θα μοιραστούμε επίσης τα δεδομένα σας με άλλα τρίτα μέρη, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, τον τεχνολογικό μας πάροχο Virtuagym, λογιστές και διαφημιστικούς συνεργάτες.

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με κυβερνητικές ή ερευνητικές αρχές, εάν απαιτείται από το νόμο. Και μπορεί να χρειαστεί να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα στις αρμόδιες αρχές ή στη νομική μας ομάδα, για να προστατεύσουμε και να υπερασπιστούμε τα δικαιώματα ή τις ιδιοκτησίες μας.

Μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων, την επεξεργασία τους και την προστασία τους από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη μετάδοση, διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας. Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και επιτρέπεται να το κάνει μόνο για συγκεκριμένους, εξουσιοδοτημένους λόγους. Λάβετε υπόψη ότι χρησιμοποιούμε το Virtuagym ως κεντρικό τεχνολογικό μας πάροχο και επεξεργαστή δεδομένων, επομένως οι πληροφορίες που συλλέγουμε καταγράφονται απευθείας στη βάση δεδομένων αυτού και δεν μεταδίδουμε πληροφορίες μεταξύ των συστημάτων μας και των δικών του. Για την ασφαλή επεξεργασία των πληροφοριών σας, η Virtuagym έχει εφαρμόσει κατάλληλα και εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας που έχουν σχεδιαστεί για το σκοπό αυτό. Σας προτείνουμε να επισκεφθείτε https://virtuagym.com και να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου τους.

Τα παραπάνω μέτρα εφαρμόζονται σε σχέση με τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των συνεντεύξεων τηλεδιάσκεψης, της ιστοσελίδας μας και της εφαρμογής μας. Εάν ο ιστότοπος ή η εφαρμογή μας σας συνδέει με άλλους ιστότοπους, αυτοί οι ιστότοποι δεν λειτουργούν σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Είναι προφανές ότι πρέπει να εξετάσετε τις δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που δημοσιεύονται σε αυτούς τους άλλους ιστοτόπους για να κατανοήσετε την πολιτική τους σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών.

Για πόσο χρονικό διάστημα θα αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα παραμείνουν και θα αποθηκευτούν σε έναν ασφαλή διακομιστή εντός της Ευρώπης για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην ιδιωτική μας συμφωνία (εκτός εάν από το νόμο απαιτείται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ή είναι απαραίτητο για την επίλυση διαφορών με οποιαδήποτε μέρη). Ωστόσο, η Εταιρεία δεν μπορεί και δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα, το πληροφοριακό σύστημα ή η εν γένει μετάδοση δεδομένων στο Διαδίκτυο ή σε οποιοδήποτε άλλο δημόσιο δίκτυο είναι 100% ασφαλής.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στις πλατφόρμες μας;

Η εταιρεία μας ελέγχει την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στις πλατφόρμες της (Υπεύθυνος Επεξεργασίας). Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες, σχόλια ή παράπονα σχετικά με τις πρακτικές μας ή την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, στείλτε email στο Joanne.massios@ichor.fitness αναφέροντας “Απόρρητο” στη γραμμή θέματος και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Το προσωπικό σας διαδικτυακό προφίλ διατηρείται από τον πάροχο τεχνολογίας μας Virtuagym, ο οποίος ενεργεί επίσης ως Εκτελών την Επεξεργασία των δεδομένων μας. Ακόμη και μετά τη διαγραφή σας ως πελάτης του Ichor Fitness, τα προσωπικά σας δεδομένα θα παραμείνουν αποθηκευμένα από τον οικοδεσπότη μας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο, σύμφωνα με τα παραπάνω.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων;

Η Εταιρεία μας θα ήθελε να διασφαλίσει ότι είστε πλήρως ενήμεροι για όλα τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας. Κάθε χρήστης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα :

• Το δικαίωμα πρόσβασης – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε.
• Το δικαίωμα διόρθωσης – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν πληροφορίες που πιστεύετε ότι είναι ανακριβείς. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε από την εταιρεία μας να συμπληρώσει τις πληροφορίες που πιστεύετε ότι είναι ελλιπείς.
• Το δικαίωμα διαγραφής – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα (ισχύει μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις).
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (εφαρμόζεται μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις).
• Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία – Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (εφαρμόζεται μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις).
• Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων – Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να μεταφέρουμε τα δεδομένα που έχουμε συλλέξει σε άλλον οργανισμό ή απευθείας σε εσάς (εφαρμόζεται μόνο υπό ορισμένες προϋποθέσεις).

Το αίτημά σας σχετικά με τα παραπάνω θα καταχωρηθεί και θα απαντηθεί από την εταιρεία μας εντός 14 ημερών. Εάν θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο email joanne.massios@ichor.fitness.

Πώς να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή

Εάν επιθυμείτε να αναφέρετε κάποιο παράπονο ή εάν πιστεύετε ότι η εταιρεία μας δεν έχει αντιμετωπίσει ικανοποιητικά το πρόβλημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στη διεύθυνση Κηφισίας 1-3 Αθήνα, Ελλάδα.